§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy BE.LOVED (dalej: Sklep) działa pod adresem www.belovedskin.com i jest prowadzony przez:
SIA BE.LOVED
Adres: Zeltritu 20/68, Marupe, Łotwa
Numer rejestracyjny: 40103901322, rejestracja 22.05.2015
E-mail kontaktowy: [email protected]
Numer telefonu: 0048 601 376 129
Niniejszy regulamin określa zasady:
- korzystania ze Sklepu internetowego,
- składania zamówień i zawierania umów sprzedaży,
- świadczenia usług drogą elektroniczną,
- postępowania reklamacyjnego,
- oraz zasady ochrony danych osobowych Klientów.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów kosmetycznych za pośrednictwem Internetu.
§2. Definicje
Sprzedawca – SIA BE.LOVED z siedzibą w Marupe, Łotwa.
Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Sklep / Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem www.belovedskin.com.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- umożliwienie przeglądania oferty produktów,
- umożliwienie składania zamówień online,
- przesyłanie informacji handlowych (newsletter) – wyłącznie za zgodą Użytkownika.
Świadczenie usług drogą elektroniczną jest bezpłatne, z wyjątkiem złożenia zamówienia, które wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny za wybrany produkt.
§4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- aktywne konto e-mail,
- włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy.
Zabrania się Użytkownikowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: naruszających dobra osobiste innych osób, zawierających wulgaryzmy lub treści pornograficzne.
§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu (np. wejścia na stronę internetową lub rozpoczęcia składania zamówienia).
Umowa zostaje rozwiązana w momencie zakończenia korzystania ze Sklepu lub na żądanie Użytkownika (np. usunięcie konta).
W przypadku korzystania z newslettera umowa trwa do czasu rezygnacji z subskrypcji przez Użytkownika (link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości e-mail).
§6. Zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową www.belovedskin.com.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
- uzupełnia dane do wysyłki i płatności,
- potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sklep drogą elektroniczną.
Ceny produktów są wyrażone w euro (EUR) i złotówkach (PLN) i zawierają podatek VAT.
§7. Dostawa i płatność
Produkty dostarczane są na terytorium Unii Europejskiej.
Dostępne formy dostawy: przesyłka kurierska, paczkomat, odbiór osobisty (jeśli dostępny).
Dostępne metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, systemy płatności online.
Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
§8. Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu lub usług elektronicznych.
Reklamacje można składać na adres e-mail: [email protected].
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient ma prawo do wymiany produktu na nowy lub zwrotu ceny zakupu.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
§9. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest:
SIA BE.LOVED
Adres: Zeltritu 20/68, Marupe, Łotwa
E-mail: [email protected]
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta oraz wysyłki informacji handlowych (jeśli Klient wyraził zgodę).
Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Dane są chronione zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte Klientów.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa łotewskiego oraz prawa Unii Europejskiej.