1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
BE.LOVED
Adres w Polsce: Nawojowska 7/26, 33-330 Nowy Sącz, Polska
Adres na Łotwie: SIA BE.LOVED, Zeltritu 20, Marupe, Łotwa
E-mail: [email protected]
Administrator odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i ich przetwarzanie zgodnie z przepisami prawa, w tym RODO.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- realizacja zamówień i dostaw produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- utworzenie i obsługa konta klienta,
- wystawienie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych,
- kontakt i obsługa klienta (formularz, e-mail, chat),
- wysyłka newslettera (Mailchimp) – po wyrażeniu zgody,
- analiza ruchu na stronie (Google Analytics),
- działania marketingowe (Google Ads, Facebook Ads, remarketing w przyszłości),
- obsługa zwrotów, reklamacji i roszczeń konsumenckich.
3. Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
- Tpay S.A. – operator płatności,
- InPost Sp. z o.o. – dostawy przesyłek,
- Mailchimp (Intuit Inc., USA) – system wysyłki newslettera,
- Google LLC – Google Analytics, Google Ads,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook / Instagram Ads,
- Podmioty IT i hostingowe z siedzibą w UE – utrzymanie i bezpieczeństwo sklepu.
W przypadku przekazywania danych poza EOG (np. Google, Mailchimp), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO – standardowe klauzule umowne (SCC).
4. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin (Google Analytics),
- wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań (Google Ads, Facebook Ads).
Użytkownik może w każdej chwili usunąć lub zablokować pliki cookies w przeglądarce.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na ich użycie.
5. Newsletter
Zapis na newsletter jest dobrowolny. Podanie adresu e-mail oznacza zgodę na przetwarzanie danych w celu przesyłania informacji o produktach, nowościach i promocjach BE.LOVED.
Zgoda może być cofnięta w każdej chwili poprzez link „Wypisz się” w wiadomości e-mail lub kontakt z nami pod adresem [email protected].
6. Czas przechowywania danych
- dane zamówień – 5 lat (obowiązki podatkowe),
- dane kontaktowe – do czasu zakończenia korespondencji,
- dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,
- dane konta użytkownika – do momentu jego usunięcia.
7. Prawa użytkownika
Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa:
- dostępu do danych,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:
[email protected].
8. Bezpieczeństwo danych
Dane są chronione przy użyciu nowoczesnych środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania SSL. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
9. Zwroty i reklamacje
Dane podawane w ramach zwrotów lub reklamacji są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji obowiązków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Podanie danych jest konieczne do dokonania zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.
10. Zmiany w polityce prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian prawa lub wprowadzenia nowych technologii.
Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie
https://belovedskin.pl/polityka-prywatnosci.
11. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
📧 [email protected]
📍 BE.LOVED, Nawojowska 7/26, 33-330 Nowy Sącz, Polska